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在新媒体得到一定程度的繁荣之后,我们也要看到,正是因为非国有资本在新闻业务、新闻管理方面的天然缺失,许多自媒体产生了各种各样的负面问题,比如“二更食堂”在郑州空姐案后的文章,还有知名自媒体“咪蒙”的各种负面文章。在整个互联网经济发展的过程中,各种形式媒体的快速发展也产生了一些并不是非常正确的经营手法以及发展思路。这些东西都或多或少对正在探索改革转型方向的传统媒体产生了一些不利的影响。比如,许多传统媒体也开始去关注各种市井传闻,发布一些不负责任的言论,这些问题都需要我们进行严肃的纠偏与改正。
建立大堂经理总控台,实时监控业务处理和客户等候状况,及时调度服务资源。利用发达的信息技术,跟踪统计并展现当前排队等候的客户数、排队时间,当日客户办理业务类别及每项业务平均处理时间等信息,可以看出服务瓶颈,及时增开或关闭窗口数,挖掘服务潜力,将一些管理人员、内勤人员调到线服务等措施,提升业务处理能力,降低客户等候时间。
那么排队问题就真的无法解决了么?就真的无计可施么?答案是否定的。排队,根本的问题就是秩序的不规范和管理的不到位,排队机,作为专治此类问题的有效手段,在很多办事大厅已经显现出越来越好的作用和效果。人们无需以往的站队等候,只需在排队机处取得一张票号,便可以在休息区等待系统的呼叫。既没有了站队的痛苦,在休息区设置的电视也可以缓解人们等待的急躁心情。
进博会期间,上海广播电视台融媒体中心利用本地媒体优势,在东方卫视、上视新闻综合频道及看看新闻网端、客户端推出总时长14.5小时的直播特别报道,并对11月5日开幕式进行了全程直播。尼尔森网联海量融源收视率(全国网)数据显示,11月5日-10日,东方卫视有关本届进博会的报道覆盖观众规模超过2,177万户,曝光量达到1.31亿人次。
在银行、医院、税务、车站等场所,排队问题尤为突出,每次来到这些场所,你所看见的便是那长如龙的长队,一眼望不到头。尤其是在医院,人们看病心切,都想早一些挂号缴费,但开设的窗口有限,很多人便不自觉的便开始了插队和拥挤的习惯。正所谓“人肉馅饼”,便是对排队人的形态真实的写照,既形象、又心酸。和谐社会,自主排队,排队管理系统邀您一起杜绝插队,维护秩序。
不知道大家发现没有,随着智慧政务新时代的开启,现在去政府服务大厅、银行等机构办理各种业务,已经没有过去那一系列繁琐的手续了,只需在智能交互中端上动动手指,就能快速完成业务办理,方便快捷,省时高效,下面就让我们一起来看看智能交互终端是怎么助力各大机构缩短办事等待时间,提升整体服务水平的吧!智能交互终端采用新颖独特人体工学外观结构设计,双屏异显异触,主屏由工作人员操作,推送显示内容到副屏,供办理业务人员进行浏览、确认、签字、支付、评价等操作,业务办理全程双屏异显异触,主屏采用21.5寸液晶屏,副屏采用18.5.寸电容电磁双控屏带电磁笔支持柜员信息展示、广告宣传、好差评展示。这种机身设计能够让办事人员与屏幕另一端的操作人员都看到各自的显示信息,左侧结合了人体工程学设计配置了高像素高拍仪,方便业务资料扫描上传,增加了业务办理效率,提升业务办理的满意度。
相信大家看到这个标题“人肉馅饼”时都不禁会问道,难道我们的餐饮又出什么问题了吗?不不不,我今天想说的,和餐饮无关。所谓“人肉馅饼”,只是一个比喻,真实反映我们当今社会上困扰无数群众的问题——排队。我相信一提到“排队”二字,大家反应便是“挤、烦、吵、累、久”等字眼,那些曾经人挤人的场面现今已给我们留下了不晓得心理阴影。
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