自动好评:办事人员业务受理完成后未评价时,系统在一定时间内自动默认好评;差评提醒:在办事人员进行差评时,系统将时间发送提醒消息给相关负责人;差评预警:当办事群众取号后等待时间过长时,对该号码进行差评预警;差评追测:系统收到差评后,工作人员可以通过差评数据追测到办理事项的数据。
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