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其基本思路是：对营业厅布局进行彻底改革，将客户等候区与业务处理区打通，将高低柜业务分离、简单业务和复杂业务分开，改进排队机和自助设备，配备客户引导员，增加主动营销职能，实现厅堂一体化，打造出新型的营业厅模式，主要特点如下:根据客户人流波动规律，提前做好服务资源准备工作。客流量波动性很大，难以准确预测，是管理者面临难题，但也有一定的规律，呼叫中心在来电量统计和坐席排班方面已积累丰富经验，行之有效。

传统媒体内容依然具有广泛的权威性与公信力，且不可取代，例如在疫情期间，传统媒体的公信影响力再次得以验证，但其生产能力仍然需要借助新兴渠道来实现效益大化，所以数字化转型成为传统媒体不可逆之势。融媒体结合了传统媒体的内容生产优势与媒体融合的多渠道触达的合并效应，在传播上，高效的内容触达与分发效率，提升了内容影响力。

而如果有人出来说句公道话制止这种行为的话就会有人说：“你是什么身份，我是什么身份，我的身份比你高贵，所以我就得先办理。”真是可悲，“王侯将相宁有种乎?”凭什么别人社会地位就比你低?而有了叫号排队机，就没有了这种特殊现象，每个人一个号码，你根本不知道排在你前面的是谁，所以也就不存在插队的问题，身份无论如何都得根据叫号的规则来。叫号排队机的出现真正为老百姓帮助很大，人本来就没有高低之分，何来贵贱之别?在这个社会中，我们每个人都是平等的，也只有这样，才能让我们的社会更加和谐。

提高营业厅的业务处理效力，的解决客户问题，减少排队现象是提升客户满意度的关键点。前几年中国人民银行还专门下发《关于改进个人支付结算服务的通知》，要求银行采取各种措施，提高业务处理能力，减少排队现象。经过业界长期探索和改进，综合应用客户行为学、管理学理论研究成果和科技手段，通过对业务处理流程分解、改进重组，逐步探索出厅堂一体化的新型营业网点模式，将有效提高业务处理能力，降低排队时间，增强客户满意度。

很多人会把人们的身份分成三六九等，所以很多时候就会被区别对待，这样一来就让人的心里很不平衡，出现许多意想不到的问题，同时也让社会减缓发展。而如今，叫号排队机的出现彻底打乱了这个高低贵贱的区分。例如在银行和医院，很多人仗着自己的身份，仗着自己的职业等等插队，让本来已经可以办理的人员不得不再等上很长的时间，而让后面的人也怨声载道。

不知道大家发现没有，随着智慧政务新时代的开启，现在去政府服务大厅、银行等机构办理各种业务，已经没有过去那一系列繁琐的手续了，只需在智能交互中端上动动手指，就能快速完成业务办理，方便快捷，省时高效，下面就让我们一起来看看智能交互终端是怎么助力各大机构缩短办事等待时间，提升整体服务水平的吧！智能交互终端采用新颖独特人体工学外观结构设计，双屏异显异触，主屏由工作人员操作，推送显示内容到副屏，供办理业务人员进行浏览、确认、签字、支付、评价等操作，业务办理全程双屏异显异触，主屏采用21.5寸液晶屏，副屏采用18.5.寸电容电磁双控屏带电磁笔支持柜员信息展示、广告宣传、好差评展示。这种机身设计能够让办事人员与屏幕另一端的操作人员都看到各自的显示信息，左侧结合了人体工程学设计配置了高像素高拍仪，方便业务资料扫描上传，增加了业务办理效率，提升业务办理的满意度。

根据所办业务的不同，系统会自动的将顾客分配到不同的办理窗口，合理规范，也避免了顾客对业务不熟悉而造成的重复排队，人工办理配合排队机，实现了顾客和业务办理的有效控制和合理规划，还办事大厅一片和谐秩序的环境，告别“人肉馅饼”时代。在我们如今的社会是一个平等而自由的社会，但是在以前的社会却是有高低贵贱之分。

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在政策与资金的支持下，融媒体发展较快，且已初步探索出可行模式。但目前国内传统媒体大多仅利用新媒体渠道对生产的内容进行简单二次分发，而非以满足用户需求为核心进行产品功能的延伸优化。在科技互联网与大数据技术的不断发展的背景下，传统媒体在探索媒体融合的道路上，应不断迭代，产品创新、升级、深耕用户等一系列系统化的转型措施。