以信息化和自动化的“两化融合”为核心，充分利用各类设施、设备和系统，为社区内人员提供便捷工作条件和的生活环境。强调两化融合后带来的，在“感知”、“互联”和“智能”三方面的能力提升，实现整个社区高效、安全、可控和智能运营，保证入住人员的便捷、和健康。

互联协作:效率源于协作，协作则需要集结各方之力。而今，运用社交网络等新媒体，将会在整个服务链-从员工到管理者、从社区服务人员到社区管理者，将展现出前所未有的创新模式和服务满意度。

安全可靠运行是政务社区运营的重点要求，安全包括是社区日常运营安全，如日常的安全巡更、保安、防护防盗、视频监控。同时更关注大厦的安全隐患识别和管控，包括内部安全管理、实现大厦内部安全管控、自动安全识别预警、周界防范、入侵管理等相关功能，同时需要对设置完善的事件处理和预案机制，与相关机构实现联动和事件处理。

IMS是以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。

电子档案单套管理是相对于同时使用传统载体和电子形式进行双套归档、管理的方式